職位要求
1、客戶質(zhì)量投訴處理;編制和提交客訴8D報告、PPAP數(shù)據(jù)、質(zhì)量問題分析數(shù)據(jù)、檢驗記錄,對檢驗記錄進行編號和保存;
2、 能獨立處理客戶抱怨,并運用質(zhì)量思維和質(zhì)量工具匯報客戶材料;
3、客戶索賠處理,針對客戶發(fā)起的質(zhì)量索賠,及時予以響應(yīng),積極主動溝通,力求公司損失最小化
崗位要求:
1. 本科及以上學歷;
2.2年以上汽車行業(yè)一級供應(yīng)商的CQE工作經(jīng)歷(從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先);
3. 能熟練運用QC 7步法、4M、5Why、故障樹分析等質(zhì)量工具;
4. 邏輯思維清晰,溝通協(xié)調(diào)能力強;
5. 很強的工作主動性及客戶思維導向,能快速響應(yīng)客戶需求;
6. 抗壓能力強,能接受出差。