人資路:且行且前進(jìn)
安徽恩度食品有限公司人力資源總監(jiān)張如亭
編者導(dǎo)語(yǔ):
他,學(xué)的是工商管理專(zhuān)業(yè),從事的卻是人力資源管理的工作;他,剛畢業(yè)出來(lái)就加入了一家比較知名的企業(yè),卻在那里靜心地做了四五年的基層員工;他,經(jīng)過(guò)四五年基層工作的沉淀,打下了堅(jiān)如磐石的基礎(chǔ);他,憑借扎實(shí)的基礎(chǔ),在人資管理的道路上且行且前進(jìn),慢慢地成為了一名優(yōu)秀的人力資源總監(jiān)……這是一個(gè)沉淀的過(guò)程,也是一個(gè)爆發(fā)的過(guò)程!沒(méi)有經(jīng)過(guò)基層崗位的洗禮,何來(lái)對(duì)行業(yè)的全面認(rèn)識(shí)?沒(méi)有職場(chǎng)上煉獄般的考驗(yàn),怎能找到通往殿堂的康莊大道?沒(méi)有經(jīng)受過(guò)職場(chǎng)的風(fēng)風(fēng)雨雨,怎會(huì)有斑斕的七彩彩虹橫掛眼前呢?為應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略性人力資源管理的新挑戰(zhàn),作為一家新成立的企業(yè)的人力資源總監(jiān),張如亭勞心勞力,希望引領(lǐng)中國(guó)企業(yè)走上人力資源管理的正軌,實(shí)現(xiàn)真正的人力資源管理,而不是形而上的人力資源管理。
安徽恩度食品有限公司人力資源總監(jiān)張如亭
新的選擇營(yíng)造新的平臺(tái)
2005年11月,廣西恩度食品有限公司在有“綠城”之稱(chēng)的南寧成立。2010年,為回報(bào)家鄉(xiāng),廣西恩度食品有限公司的董事長(zhǎng)劉圣本斥資在安徽成立了一家與之平行的企業(yè)——安徽恩度食品有限公司。作為中國(guó)科學(xué)院科技成果轉(zhuǎn)化華中地區(qū)示范基地、安徽廬江重點(diǎn)招商引資企業(yè)之一,安徽恩度食品有限公司一家是高新技術(shù)企業(yè),注冊(cè)資金6300萬(wàn)元,占地面積180.75畝,建有生產(chǎn)廠房、辦公大樓、研發(fā)樓,并配備宿舍樓、食堂、超市等配套設(shè)施。
安徽恩度食品有限公司項(xiàng)目一期投資達(dá)到5.6億元人民幣,建設(shè)以?xún)?yōu)質(zhì)大米為主要原料的植物蛋白生物營(yíng)養(yǎng)健康飲品加工項(xiàng)目。一期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后,將形成年產(chǎn)生物營(yíng)養(yǎng)米漿9億支瓶,年加工轉(zhuǎn)化大米4萬(wàn)噸,年產(chǎn)值35億元,年創(chuàng)稅1億元,同時(shí)可帶動(dòng)種植農(nóng)民3000戶(hù),實(shí)現(xiàn)年畝增收1000元以上,為社會(huì)提供1500個(gè)就業(yè)崗位。在增加大米附加值,創(chuàng)造稅收,帶動(dòng)農(nóng)民增收,促進(jìn)“三農(nóng)”問(wèn)題的解決,帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面有著顯著的社會(huì)效益。公司以打造中國(guó)一流科技型企業(yè)和創(chuàng)立國(guó)際知名品牌作為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。后期將追加投資,著力打造包括稻米博物館、科技服務(wù)中心和農(nóng)業(yè)休閑觀光園在內(nèi)的恩度現(xiàn)代農(nóng)業(yè)文化項(xiàng)目。
隨著安徽恩度食品有限公司逐漸由前期基建籌建期向正式運(yùn)營(yíng)期過(guò)渡,企業(yè)逐步進(jìn)入到正常動(dòng)作的工作上來(lái),因此,需要大量包括管理、技術(shù)、研發(fā)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)等人才加入。值此之際,曾經(jīng)做過(guò)人力資源總監(jiān)的張如亭加入到了安徽恩度食品有限公司來(lái),擔(dān)任公司人力資源總監(jiān)一職,為打造一個(gè)全新的企業(yè)平臺(tái)而努力。
畢業(yè)十五載 人資長(zhǎng)相隨
從學(xué)校畢業(yè)出來(lái),已經(jīng)有十五六年的時(shí)間了。在這十五六年的時(shí)間里,我一直從事人力資源管理的工作,從中收獲了許多有益的東西。大學(xué)時(shí)學(xué)的是工商管理專(zhuān)業(yè),里面也有人力資源管理的課程,同時(shí)我當(dāng)時(shí)對(duì)于人力資源管理也非常感興趣,因?yàn)槟莻(gè)時(shí)候國(guó)內(nèi)很多企業(yè)還鮮有公司叫人力資源部,基本上都是叫人事部或人事行政部,個(gè)人覺(jué)得這個(gè)專(zhuān)業(yè)今后會(huì)有很大的發(fā)展空間,因此,畢業(yè)之后我就選擇了人力資源管理的崗位,并一直工作到現(xiàn)在。在進(jìn)入安徽恩度食品有限公司之前,我主要是在電子、機(jī)械等企業(yè)從事人力資源管理的工作,因?yàn)楣ぷ鞯男枰,也曾?jīng)給一些食品行業(yè)企業(yè)做過(guò)管理咨詢(xún),也算得上是對(duì)食品行業(yè)有過(guò)了解吧。
工作這么多年,結(jié)合我的工作經(jīng)歷,我把我的職業(yè)生涯歸結(jié)為兩個(gè)階段:一個(gè)是戰(zhàn)術(shù)性人力資源管理階段;一個(gè)是戰(zhàn)略性人力資源管理階段。這其實(shí)也是很多企業(yè)在建立自己人力資源管理規(guī)劃的時(shí)候要必走的兩個(gè)階段。戰(zhàn)術(shù)性的人力資源管理階段更多的是要在基層專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位的歷練和基層管理崗位的鍛煉。只有擁有堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)和管理基礎(chǔ),才能在人力資源方面走的更遠(yuǎn),做的更深,才更有競(jìng)爭(zhēng)力。戰(zhàn)略性的人力資源管理是對(duì)人力資源管理做的更高、更廣、更深的思考。在這一層面上,人力資源從業(yè)者不僅僅要有很深的人力資源專(zhuān)業(yè)技巧,更要對(duì)其他領(lǐng)域有比較深入的了解,例如,要做到戰(zhàn)略性人力資源管理,還需要通曉營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、金融、相關(guān)行業(yè)背景、前景等方面的市場(chǎng)信息。了解這些信息,才有利于在戰(zhàn)略性人力資源管理過(guò)程中的融會(huì)貫通、全盤(pán)掌握。
人力資源管理是一份比較講究技術(shù)的工作。為什么呢?我們知道,很多企業(yè),不管是在做招聘時(shí),還是在做企業(yè)員工培訓(xùn)的時(shí)候,通常都容易陷入一個(gè)迷茫的區(qū)域,比如,有的企業(yè)在招聘時(shí),對(duì)于招什么樣的崗位、招什么樣的人才、為什么要招這個(gè)崗位的人才等問(wèn)題沒(méi)弄明白,造成在實(shí)際操作時(shí)產(chǎn)生招聘的崗位會(huì)不一定適合企業(yè)發(fā)展、找來(lái)的人員不適合崗位要求等因人設(shè)崗、人崗不匹配等問(wèn)題。在企業(yè)員工培訓(xùn)方面也是如此,有的企業(yè)流于形式,或者說(shuō)是為培訓(xùn)而培訓(xùn),沒(méi)有做到真正的員工培訓(xùn)。許多企業(yè)在做員工培訓(xùn)時(shí),并沒(méi)有去想過(guò)“為什么要做培訓(xùn)”“做培訓(xùn)的依據(jù)來(lái)源是什么”“做了培訓(xùn)之后,應(yīng)用點(diǎn)在什么地方”這樣的問(wèn)題。造成了培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作脫鉤、培訓(xùn)效果不佳等問(wèn)題。
兵臨城下:戰(zhàn)略性人力資源管理的建立
來(lái)恩度工作半年多的時(shí)間里,我的工作重心逐漸地放到了戰(zhàn)略性人力資源管理上來(lái),也就是我職業(yè)生涯第二階段的延展。在這里,面對(duì)一個(gè)全新的企業(yè)平臺(tái),在進(jìn)行開(kāi)展人力資源管理時(shí),我主要以下五個(gè)方面來(lái)完善人力資源建設(shè)。
1、把人力資源管理問(wèn)題上升到戰(zhàn)略高度
把人力資源提高到企業(yè)戰(zhàn)略高度,與企業(yè)戰(zhàn)略相互配合是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。因此,企業(yè)為了保持已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須聚焦人力資源戰(zhàn)略的創(chuàng)新,必須有企業(yè)戰(zhàn)略相互配合。進(jìn)入恩度之后,我就開(kāi)始了把人力資源管理與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的工作,使各項(xiàng)工作始終圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而展開(kāi),完成了對(duì)公司的產(chǎn)品路線、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、營(yíng)銷(xiāo)體系等戰(zhàn)略問(wèn)題的全面整理和目標(biāo)確定的工作。企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),需要人才來(lái)完成。為此,公司在這些目標(biāo)的整理和確定的過(guò)程中,仍然需要人力資源部門(mén)的全程參與,人力資源部門(mén)在了解公司現(xiàn)有情況的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司大的發(fā)展方向,對(duì)公司戰(zhàn)略和目標(biāo)的制定提出建議,并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解,從公司發(fā)展的源頭上提出適合企業(yè)發(fā)展的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)。這不僅有利于人力資源了解企業(yè)的發(fā)展方向,及時(shí)做好眼前工作準(zhǔn)備,更有利于把公司的人力資源管理從操作的層面提升到戰(zhàn)略的高度。
2、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與人力資源配置
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否合理、人力資源結(jié)構(gòu)是否合理、配置是否科學(xué)是影響企業(yè)組織是否順暢運(yùn)行的一個(gè)重要因素。管理機(jī)構(gòu)上層次過(guò)多、分工不清、職能交叉,會(huì)對(duì)于企業(yè)管理效能的提高以及企業(yè)管理費(fèi)用的降低產(chǎn)生極為不利的影響,使企業(yè)難以提高管理水平、促進(jìn)信息技術(shù)的進(jìn)步。對(duì)此,在堅(jiān)持結(jié)合特點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧的原則的基礎(chǔ)上,對(duì)于恩度組織結(jié)構(gòu)的建立,我主要依據(jù)企業(yè)價(jià)值鏈的升值,結(jié)合企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)而設(shè)立。在管理程序上,堅(jiān)持的是扁平化設(shè)置原則,對(duì)各個(gè)流程、各個(gè)職能進(jìn)行明確,確定相應(yīng)的部門(mén)職能與職責(zé)。而在崗位與員工的設(shè)置和匹配方面,走的則是崗位體系與崗位任職資格體系道路,結(jié)合員工各自特點(diǎn)進(jìn)行培養(yǎng)選拔、均衡配置。
3、做好“一條主線、兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”工作
有了明確的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)之后,在實(shí)際的工作中,人力資源管理者該如何運(yùn)用好各個(gè)工具和手段,全面盤(pán)活招聘與引進(jìn)、培養(yǎng)與發(fā)展、薪酬與福利、崗位與任職、績(jī)效管理等的各個(gè)模塊內(nèi)容,去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo),真正做到各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,達(dá)到真正意義上的選、育、用、留相互作用的結(jié)果,這就需要人力資源管理部門(mén)與管理者有一個(gè)清晰的工作思路。在恩度這一全新的平臺(tái)上,為應(yīng)對(duì)這一難題,我所制定的是“一條主線、兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”的工作思路。具體而言,一條主線就是指在企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下,堅(jiān)持做好人才的招聘與引進(jìn)、人才的培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)、人才的職業(yè)規(guī)劃、人才的價(jià)值體現(xiàn)等方面的工作內(nèi)容。要使這條主線工作能夠順利、有序的開(kāi)展,則需要做好兩個(gè)方面的工作,即“兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”:①建立健全公司的崗位體系與崗位任職資格體系;②建立和完善公司的績(jī)效管理體系。這兩個(gè)模塊工作的內(nèi)容,是為了向主線工作提供依據(jù)與參考。這些工作的重點(diǎn)內(nèi)容在于兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的建立,而這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的建立,需要建立在公司明確發(fā)展方向和目標(biāo)、建立科學(xué)的組織基礎(chǔ)上。
4、注重人力資源培訓(xùn)
人力資源培訓(xùn)工作是企業(yè)人力資源工作的重點(diǎn)工作之一,是貫穿企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作,它為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展提供長(zhǎng)期地發(fā)展動(dòng)力與源泉。在進(jìn)入恩度之后,基于安徽恩度食品的發(fā)展現(xiàn)狀、外部環(huán)境、發(fā)展目標(biāo),我感覺(jué)得培訓(xùn)工作在戰(zhàn)略性人力資源管理的建設(shè)中顯得尤為重要。對(duì)此,我們制定了科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃。定期對(duì)人力資源狀況進(jìn)行全面清查,即進(jìn)行員工需求和供給預(yù)測(cè),了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺、勞動(dòng)市場(chǎng)狀況、社會(huì)政策以及本單位在公眾中的吸引力等,通過(guò)需求預(yù)測(cè),了解產(chǎn)品市場(chǎng)需求、工作時(shí)間變化、技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)等。以此為基礎(chǔ),結(jié)合員工職業(yè)生涯規(guī)劃,為長(zhǎng)期所需彌補(bǔ)的職位空缺事先做好準(zhǔn)備,從基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、管理思維、員工職業(yè)觀等方面進(jìn)行系列培訓(xùn)。建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,促進(jìn)持續(xù)發(fā)展。同時(shí)注重管理層的培訓(xùn)培養(yǎng)。定期對(duì)管理層進(jìn)行管理技能的培訓(xùn),使管理層既能成為業(yè)務(wù)技能上的高手,又是管理技能上的帶頭人,從而促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的合理發(fā)展。
5、建設(shè)良好的企業(yè)文化
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),發(fā)揮企業(yè)精神的凝聚作用。企業(yè)文化是在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成和發(fā)展的。它以?xún)r(jià)值觀、思維方式為核心,對(duì)人力資源管理起到關(guān)鍵的導(dǎo)向作用,對(duì)員工具有導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)作用。
基礎(chǔ)是王道 學(xué)習(xí)為法寶
在人力資源管理的崗位上工作了這么多年,若論及我的職業(yè)感悟,有三點(diǎn)是比較深刻的。首先,做人力資源管理的工作,人力資源管理的技能是基礎(chǔ),對(duì)于人力資源管理的六大模塊要非常熟悉,一定要夯實(shí)。第二點(diǎn),從個(gè)人的職業(yè)發(fā)展而言,人要不斷地學(xué)習(xí),要不斷地去開(kāi)拓自己的視野,不管是在職場(chǎng)上還是在生活中。這種學(xué)習(xí)不僅僅是在課堂、坐在教室里的學(xué)習(xí),也可以是不同行業(yè)之間、相同行業(yè)之間的相互溝通、相互學(xué)習(xí)。以人力資源管理來(lái)說(shuō),無(wú)論是在人力資源管理的任何階段,都需要不斷的學(xué)習(xí),有的時(shí)候可能是要學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),有的時(shí)候可能是要需要熟悉企業(yè)的整體資源,要了解企業(yè)總體的發(fā)展戰(zhàn)略,從而做好人力資源成本的控制與人力資源開(kāi)發(fā)的工作。在這過(guò)程中,需要涉及到一定的財(cái)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、相關(guān)的行業(yè)知識(shí)等,單有人力資源管理的工作技能是完成不了的。如果拋開(kāi)這些東西而去做人力資源管理,那么只能是形而上學(xué)、啃書(shū)本。第三,在人力資源管理的崗位上工作,心理承受能力要強(qiáng),因?yàn)槟闶且腿舜蚪坏,你的職業(yè)創(chuàng)造力是來(lái)源于對(duì)人的開(kāi)發(fā)與管理。而人都是有思想的,都是有能動(dòng)性的。人力資源從業(yè)者有時(shí)要平衡很多方面的事情,沒(méi)有一個(gè)良好的職業(yè)壓力的承受能力,在人力資源崗位上要做深做久是比較難的。
回顧這些來(lái)的工作經(jīng)歷,假如要給我自己打分的話,我想給我自己打八分,剩下的兩分,一方面,雖然在人力資源管理的崗位上走了十五六年了,但是,對(duì)于人力資源管理,我還有許多需要學(xué)習(xí)的地方,正所謂“活到老,學(xué)到老”。第二個(gè)方面,我還需要進(jìn)行自我的沉淀。過(guò)去還有一些錯(cuò)過(guò)的東西,需要我在以后的職業(yè)道路上不斷地彌補(bǔ)過(guò)來(lái)。
平臺(tái) 定位 心態(tài)
對(duì)于職場(chǎng)上的新人以及即將進(jìn)入職場(chǎng)的“準(zhǔn)職場(chǎng)人士”而言,我認(rèn)為有三點(diǎn)是需要注意的。第一,選擇一個(gè)好的平臺(tái),或者一家有潛力的企業(yè),這一點(diǎn)很重要。在大舞臺(tái)和在小舞臺(tái)上表演,對(duì)于表演者的素質(zhì)和能力要求是不一樣的。第二點(diǎn),要對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的職業(yè)定位。一定要給自己做一個(gè)職業(yè)規(guī)劃,要使自己明白自己的長(zhǎng)處、自己短板、適合什么樣的企業(yè),對(duì)什么行業(yè)感興趣、自己的職業(yè)目標(biāo)是什么、通過(guò)什么來(lái)實(shí)現(xiàn)等等問(wèn)題都需要自己好好思考。一般從人力資源管理的角度來(lái)說(shuō),企業(yè)允許求職者在剛踏入職場(chǎng)的前一年或兩年來(lái)不斷的換工作,以期達(dá)到職業(yè)定位的問(wèn)題,但是,如果兩年之后還沒(méi)有對(duì)自己有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)的話,那么,其個(gè)人的職業(yè)發(fā)展就會(huì)有很大的障礙。第三,要有一種沉穩(wěn)的心態(tài)。心態(tài)對(duì)于生活、對(duì)于工作、對(duì)于整個(gè)人的一生都極其重要。在工作上,要沉得下心來(lái)對(duì)待你的工作,不要輕視任何一件你的同事或上級(jí)給你的任務(wù)、建議甚至批評(píng),哪怕是很小的事情,那都是前人很好的經(jīng)驗(yàn),對(duì)你有很大的幫助,需要經(jīng)過(guò)一個(gè)沉淀期,如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)這個(gè)沉淀期就像往上爬,那么只能是紙上談兵。只有把心態(tài)端正了,在基礎(chǔ)的崗位上把基礎(chǔ)夯實(shí)了才可以把職業(yè)大廈建得更高、更雄偉。