1.客戶溝通與訂單處理
- 客戶溝通：與客戶保持密切聯(lián)系，通過電話、郵件、即時通訊工具等方式，及時回復客戶咨詢，解答產(chǎn)品或服務相關問題，了解客戶需求和期望。
- 訂單跟進：接收客戶訂單，仔細核對訂單信息，如產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨時間等，確保準確無誤。對訂單進行編號和登記，建立訂單跟蹤檔案，及時向相關部門傳達訂單信息。
2.生產(chǎn)協(xié)調(diào)與進度跟蹤
- 生產(chǎn)安排：根據(jù)訂單要求，與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，合理安排生產(chǎn)計劃，確保生產(chǎn)順利進行。協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，如原材料短缺、設備故障等，確保訂單按時交付。
- 進度跟蹤：定期了解生產(chǎn)進度，及時向客戶反饋訂單生產(chǎn)情況，如生產(chǎn)完成百分比、預計交貨時間等。對于可能影響交貨時間的情況，提前與客戶溝通并協(xié)商解決方案。
3.質(zhì)量控制與檢驗
- 質(zhì)量監(jiān)督：參與產(chǎn)品質(zhì)量控制過程，確保產(chǎn)品符合客戶要求和質(zhì)量標準。對生產(chǎn)過程中的關鍵環(huán)節(jié)進行質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)和反饋質(zhì)量問題，協(xié)助生產(chǎn)部門進行整改。
- 檢驗安排：安排產(chǎn)品檢驗工作，協(xié)調(diào)檢驗人員對成品進行全面檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。整理和保存檢驗報告等相關質(zhì)量文件，以備客戶查詢和追溯。
4.物流與交付管理
- 物流安排：根據(jù)訂單交貨時間和客戶要求，選擇合適的物流方式，如快遞、物流專線等。與物流公司簽訂運輸合同，安排貨物運輸，確保貨物安全、及時送達客戶手中。
- 交付跟蹤：跟蹤貨物運輸狀態(tài)，及時向客戶提供物流單號和運輸信息，讓客戶了解貨物運輸進度。在貨物到達目的地后，協(xié)助客戶完成收貨驗收工作，處理可能出現(xiàn)的運輸損壞、短缺等問題。
5.文檔管理與售后服務
- 文檔管理：整理和保存與訂單相關的各種文件和資料，如訂單合同、生產(chǎn)計劃、檢驗報告、物流單據(jù)等，建立完善的文檔管理系統(tǒng)，方便查詢和追溯。
- 售后服務：在產(chǎn)品交付后，與客戶保持聯(lián)系，了解客戶使用產(chǎn)品的情況，收集客戶反饋和意見。處理客戶投訴和售后問題，及時協(xié)調(diào)相關部門解決，確?？蛻魸M意度。
- 客戶溝通：與客戶保持密切聯(lián)系，通過電話、郵件、即時通訊工具等方式，及時回復客戶咨詢，解答產(chǎn)品或服務相關問題，了解客戶需求和期望。
- 訂單跟進：接收客戶訂單，仔細核對訂單信息，如產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨時間等，確保準確無誤。對訂單進行編號和登記，建立訂單跟蹤檔案，及時向相關部門傳達訂單信息。
2.生產(chǎn)協(xié)調(diào)與進度跟蹤
- 生產(chǎn)安排：根據(jù)訂單要求，與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，合理安排生產(chǎn)計劃，確保生產(chǎn)順利進行。協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，如原材料短缺、設備故障等，確保訂單按時交付。
- 進度跟蹤：定期了解生產(chǎn)進度，及時向客戶反饋訂單生產(chǎn)情況，如生產(chǎn)完成百分比、預計交貨時間等。對于可能影響交貨時間的情況，提前與客戶溝通并協(xié)商解決方案。
3.質(zhì)量控制與檢驗
- 質(zhì)量監(jiān)督：參與產(chǎn)品質(zhì)量控制過程，確保產(chǎn)品符合客戶要求和質(zhì)量標準。對生產(chǎn)過程中的關鍵環(huán)節(jié)進行質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)和反饋質(zhì)量問題，協(xié)助生產(chǎn)部門進行整改。
- 檢驗安排：安排產(chǎn)品檢驗工作，協(xié)調(diào)檢驗人員對成品進行全面檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。整理和保存檢驗報告等相關質(zhì)量文件，以備客戶查詢和追溯。
4.物流與交付管理
- 物流安排：根據(jù)訂單交貨時間和客戶要求，選擇合適的物流方式，如快遞、物流專線等。與物流公司簽訂運輸合同，安排貨物運輸，確保貨物安全、及時送達客戶手中。
- 交付跟蹤：跟蹤貨物運輸狀態(tài)，及時向客戶提供物流單號和運輸信息，讓客戶了解貨物運輸進度。在貨物到達目的地后，協(xié)助客戶完成收貨驗收工作，處理可能出現(xiàn)的運輸損壞、短缺等問題。
5.文檔管理與售后服務
- 文檔管理：整理和保存與訂單相關的各種文件和資料，如訂單合同、生產(chǎn)計劃、檢驗報告、物流單據(jù)等，建立完善的文檔管理系統(tǒng)，方便查詢和追溯。
- 售后服務：在產(chǎn)品交付后，與客戶保持聯(lián)系，了解客戶使用產(chǎn)品的情況，收集客戶反饋和意見。處理客戶投訴和售后問題，及時協(xié)調(diào)相關部門解決，確?？蛻魸M意度。
職位類別： 外貿(mào)跟單
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貿(mào)易跟單職業(yè)大全：
全選
申請職位
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0.7-1.5萬/月申請職位1、英語水平達到四級以上，有良好的書面英語寫作能力，英語口語良好，能與客戶進行業(yè)務溝通； 2、熟悉操作電腦常用的辦公軟件，熟悉出口業(yè)務操作流程； 3、有從事外貿(mào)跟單工作經(jīng)驗者，優(yōu)先考慮； 4..
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4.5-6.5千/月申請職位工作職責： 1、協(xié)助業(yè)務與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞； 2、協(xié)助訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實、售后維護等； 3、跟蹤生產(chǎn)進度，與生產(chǎn)及客戶保持良好的溝通，協(xié)調(diào)工廠與客..
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4.5-6千/月申請職位工作內(nèi)容： 1、負責銷售業(yè)務的跟單工作，包括與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，訂單的處理和跟蹤，以及相關文件的整理和歸檔等工作。 2、下單錄系統(tǒng)：負責客戶下單數(shù)據(jù)材料統(tǒng)計、匯總、核算，錄入ERP系統(tǒng)銷售訂..
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0.4-1萬/月申請職位1：有玻璃深加工經(jīng)驗3-5年. 2：熟悉玻璃深加工的工藝流程. 3：會使用玻璃行業(yè)的ERP系統(tǒng). 4：有自行對接客戶訂單排產(chǎn)經(jīng)驗. 5：會看圖，懂CAD.
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4-6千/月申請職位1、客戶管理及維護； 2、銷售目標達成； 3、回款工作； 4、客戶滿意度； 5、新客戶達成； 6、日常行為規(guī)范薪資待遇：固定工資+績效獎金 學歷要求：大專及以上學歷 經(jīng)驗要求：在制造業(yè)公司做過..
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5-6千/月申請職位1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。 2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。 3、接收客戶的投訴信息，并將相關的信息傳遞到公司的相關部門。 4、掌握、..
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5.5-7千/月申請職位職位介紹: 任職要求： 1.大專及以上學歷，熟悉電子行業(yè) 2.具備1-3年相關工作經(jīng)驗，熟悉業(yè)務跟單流程 3.熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力 4.能承受工作壓力，有團隊合作意識 工作職責： 1..
- 公司規(guī)模：1 - 49人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：塑料原料
- 所在地區(qū)：廣東-佛山市-順德區(qū)
- 聯(lián)系人：陳斌武
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